Bei den allermeisten Kulturentwicklungsprogrammen geht es darum, dass sich die Mitarbeitenden so verhalten – oder ihr Verhalten ändern –, dass es die Umsetzung der Strategie des Unternehmens optimal unterstützt (z. B. Offenheit, Feedbackverhalten, Service-Mentalität etc.). Dieses Verhalten oder diese Verhaltensänderung lässt sich zwar nicht steuern, aber beeinflussen. Ein wesentlicher Hebel dabei ist die konsequente Ausrichtung der Belohnungssysteme, insbesondere des Gehaltssystems sowie des Personalentwicklungssystems, sodass gewünschtes Verhalten maximal belohnt und unerwünschtes Verhalten maximal sanktioniert wird. Die operative Umsetzung ist Führungsaufgabe.